Beyaz Sevda Saten Fular

🧣 Ürünler & Kumaş

• Hawwa ürünleri hangi kumaştan üretiliyor?

Hawwa ürünleri ağırlıklı olarak yüksek kaliteli saten ve bambu kumaşlardan üretilir. Kumaş seçiminde önceliğimiz; zarif görünüm, yumuşak dokunuş ve gün boyu konfor sağlamaktır.

• Ürünleriniz solma veya renk atma yapar mı?

Doğru kullanım ve yıkama talimatlarına uyulduğu sürece ürünlerimizde solma veya renk kaybı yaşanmaz. Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

• Ürün bakımı nasıl yapılmalı?

- 30 derecede hassas programda yıkayınız.
- Düşük ısıda ütülenmelidir.
- Ağartıcı kullanılmamalıdır.

📦 Sipariş & Kargo

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle ertesi iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz HepsiJet ile gönderilmektedir.

• Kargo ücreti ne kadardır?

Kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limiti hakkında güncel bilgiye sepet sayfasından ulaşabilirsiniz.

🎁 Hediye & Paketleme

• Ürünleriniz hediye olarak gönderilebilir mi?

Evet, ürünlerimiz şık paketleme ile gönderilmektedir ve hediye olarak tercih edilebilir.

• Hediye notu ekleyebilir miyim?

Sipariş sırasında not ekleyebilir, hediye mesajınızı belirtebilirsiniz. Ekibimiz ilgili notu pakete ekleyerek gönderim sağlar.

🔄 İade & Değişim

• İade ve değişim şartlarınız nelerdir?

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için belirli süre içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

• İade sürecini nasıl başlatırım?

İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir. Ekibimiz süreci en kısa sürede sizinle birlikte yönetecektir.

• Aldığım ürün hasarlı veya hatalı geldi, ne yapmalıyım?

Böyle bir durumda lütfen ürünün fotoğrafını çekerek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hatalı veya hasarlı ürünler için ücretsiz değişim sağlıyoruz.